Personalidades GRH

Stephen Covey 

Mestre em administração por Harvard e doutor pela Universidade Brigham Young, de Utah, Covey ganhou fama em 1989 com a publicação de "Os 7 hábitos das pessoas altamente eficazes", guia de auto-ajuda para o sucesso empresarial.

Covey criou uma empresa de Salt Lake City que daria origem à FranklinCovey, grande empresa de consultoria, treinamento e editora, com faturamento de milhões de dólares anuais.

Ele escreveu vários outros best-sellers para gestores, como "Liderança baseada em princípios", tornou-se palestrante de sucesso no circuito Fortune 100 e atuou como consultor pessoal de organizações como Procter & Gamble e Nasa.

Em 2011, foi considerado um dos 50 líderes empresariais do mundo pela "Thinkers50".

Entrevista audio:

http://www.tsf.pt/Programas/programa.aspx?content_id=917512&audio_id=2246829

Citações relevantes:

• "Effective leadership is putting first things first. Effective management is discipline, carrying it out." 
• "I am personally convinced that one person can be a change catalyst, a "transformer" in any situation, any organization. Such an individual is yeast that can leaven an entire loaf. It requires vision, initiative, patience, respect, persistence, courage, and faith to be a transforming leader." 
• "Management is efficiency in climbing the ladder of success; leadership determines whether the ladder is leaning against the right wall." 
• "The key is not to prioritize what's on your schedule, but to schedule your priorities."

Alguns temas:

7 Habits of highly efficient people

Hábito 1 – Ser Proactivo

Se decompusermos a palavra responsável em inglês, iremos ficar com “Response+Able”, ou seja, "capaz de dar resposta". É isto que as pessoas eficazes fazem: são proactivas perante a vida e não reactivas. As pessoas que se vitimizam colocam o poder nas mãos dos outros ou das circunstâncias, enquanto as que assumem a responsabilidade conseguem agir sobre a sua realidade. Segundo o autor, perante qualquer situação devemos por em acção a fórmula “R+I”, ou seja, “Recursos+Iniciativa”. “Que recursos tenho à minha disposição e que iniciativas posso tomar para resolver a situação?”

Para reflectir:

“Entre o estímulo e a resposta existe a possibilidade de decidirmos como agir. Como tem agido ultimamente? Como uma vítima ou como alguém que assume a responsabilidade?”

Hábito 2 – Começar com o fim em mente

Todas as coisas são criadas duas vezes: primeiro na mente e depois na realidade. Assim, primeiro é importante esclarecermos o que queremos atingir, planear os nossos objectivos, antes de nos pormos “mãos-à-obra”.

Para reflectir:

Imagine que está a assistir ao seu próprio funeral e que 4 pessoas vão falar:

• alguém da sua família
• um dos seus amigos
• um dos seus colegas de trabalho
• alguém da sua sociedade
• O que cada um deles diria?

O que pode começar a fazer hoje para que um dia digam aquilo que gostaria?

Hábito 3 – Pôr as coisas importantes primeiro

O autor apresenta uma matriz de gestão do tempo que cruza duas variáveis,Importância vs Urgência, o que dá 4 tipos de tarefas:

1 – Urgente e Importante (ex. “crise organizacional”)

2 – Não Urgente e Importante (ex. crescimento pessoal)

3 – Urgente e Não Importante (ex. telefone a tocar)

4 – Não Urgente e Não Importante (ex. navegar na internet).

As pessoas eficazes afastam-se dos quadrantes 3 e 4 pois não são tarefas importantes. A maioria de nós, no entanto, passa muito tempo a fazer coisas que não interessam para nada, não focados no que realmente importa. Para resolver isso temos que aprender a definir prioridades, dizer “não” ao que não importa e ser mais eficientes.

Para reflectir:

Que papéis tem na sua vida? E que tarefas em cada um deles? Aloque cada uma delas a um quadrante e veja como passa a maioria do seu tempo.

Hábito 4 – Pensar Ganhar-Ganhar

Efectivamente é a melhor solução mas infelizmente tão difícil de interiorizar. A maioria das pessoas continua sempre com a visão que para ganharem alguém tem que perder. O autor defende que não e mostra como o fazer, dando vários exemplos práticos.

Para reflectir:

Pense na última vez que negociou algo. Pensou realmente no ganho da outra parte?

Hábito 5 – Procurar primeiro compreender

Incrível como passamos a maioria do nosso tempo e das nossas discussões assegurando-nos que SOMOS compreendidos. Segundo o autor, primeiro temos que compreender o outro. Só assim o outro abrirá espaço para nos compreender a nós. E porquê é que devemos ser nós e não o outro a dar esse passo? Lembram-se do hábito 1? Ser proactivo...

Para reflectir:

Da última vez que discutiu com alguém, percebeu realmente qual era a necessidade do outro?

Hábito 6 – Sinergia

Sinergia é o que permite que 1+1 possa ser igual a 3. Nem o melhor jogador do mundo consegue ganhar o jogo sozinho. Precisa sempre de alguém para lhe passar a bola, outro para defender a baliza, etc.

Para reflectir:

De tipo de relações sinérgicas tem com os outros (ex. família, amigos, trabalho, etc.)?

Hábito 7 – Afiar o machado

Dois lenhadores fizeram uma aposta: qual conseguia cortar mais árvores durante 1 dia. O primeiro, mais novo, lançou-se ao trabalho e, durante todo o dia, não parou. O segundo, mais velho, passou um terço do tempo a afiar o machado. No restante tempo conseguiu cortar mais árvores, com menos esforço, que o primeiro.

Para reflectir:

Como tem tratado da sua parte física? Alimenta-se bem? Dorme bem? Exercita-se?

E da parte mental? Lê, actualiza-se?

E da parte emocional? Namora com a vida? Diverte-se?

E da espiritual? Faz as coisas com sentido? Qual a sua missão na vida?